訂餐條款
服務條款及細則
- 客人訂套餐/試餐後,需要提早最少3日通知送餐日期(如順產,請在BB出世當日通知我們,並向醫生查詢預計出院日期)
- 餐單安排:客人付款後,良月在用餐前1日提供參考餐單,菜式由公司指定,除因為中醫建議或食物敏感外,不能調整餐單,如需調整,請於收到餐單當日提出,以便安排。餐單內容只屬參考,或因食材供應而有所改動,恕不另行通知。本公司建議客人均衡飲食,如有任何忌食,請於出餐前七日/約見中醫前請向客戶服務員提出
- 收到餐後請核對食物數量
如有錯漏或疑問,請於收到餐後兩小時內通知客戶服務員安排處理
本公司一般會在14:00前送餐到客戶家中,如因交通情況或天氣不佳影響,有機會延遲送餐,客戶服務員亦會提前告知客人,不便之處,敬請見諒。如有特別需要更改時間,請提前7日與客戶服務員聯絡,公司會嘗試安排,如未能安排,請見諒
決定訂餐
- 先付一半作為訂餐費用,餘額在用餐前1個月支付,公司將會收到全數餐費後發出正式收據
- 中醫面診/視診主要目的是讓我們更了解你嘅身體狀況,從而安排餐單、宜食、忌食,調理方向,以便制定及調整合適客人餐單
首次中醫預約需要透過良月預約,請客人提早最少3日通知客服,如需更改,需要早24小時通知,如果失約,同樣扣一次中醫堂
- 營養師咨詢,了解每位客人不同時期的營養需求,給予菜單調整,確保客人有足夠營養,回復身體元氣。
營養師預約需要透過良月客服預約,請客人提早最少3日通知客服,如需更改,需要早24小時通知,如果失約,同樣扣一次營養師堂 - 如送餐期間因客人個人原因需要暫停送餐,或更改地點,需於送餐前最少3日通知,如需順延日期需加收手續費$200/日,如需更改地點,收取額外運輸費 $80/次
- 除月子餐外,其他健康餐如需更改開始送餐日子或更改地址,需提早7日通知,不另收費。否則照原訂日期開始計算送餐日或 加$200 手續費更改日期或地址
- 如遇惡劣天氣,8號風球或以上、黑雨、政府宣布「極端情況」,本公司廚房及車隊將會暫停服務,客人的送餐會順延一日。我們的客戶服務員會聯絡客人確認送餐安排,請客人留意公司公布及天氣預報,如有需要可以先準備簡單清淡的食物在家中
- 本公司不接受以個人口味或菜式調整作為退款理由,餐單內容只屬參考,或因食材供應而有所改動,恕不另行通知。
最終條款解釋權歸良月所有,如對以上內容有任何疑問,請與我們嘅客戶服務員聯絡,一經付款即代表確認並同意以上條款